Nutzungsbedingungen

Definitionen

„Service“ bezeichnet die Coachalyst-Mobil-, Desktop- und Web-Produkte sowie verbundene APIs. „Account“ ist dein Coachalyst-Konto. „Abonnement“ ist eine bezahlte Stufe, die du erwirbst. „Coach“ ist ein Nutzer mit Trainer-Stufe. „Klient“ ist ein Nutzer, der dem Kader eines Coaches zugeordnet ist und über den Service gecoacht wird. „Inhalte“ sind alles, was du über den Service hochlädst, eingibst oder teilst.

Voraussetzungen und Registrierung

Du musst mindestens 16 Jahre alt sein (oder das Alter der digitalen Einwilligung in deinem Land, wenn höher). Unter 18 bestätigst du die Zustimmung deiner Eltern oder Erziehungsberechtigten.

Für bezahlte Funktionen benötigst du einen Account mit korrekten, aktuellen Angaben. Du bist für die Sicherheit deiner Zugangsdaten verantwortlich. Bei Verdacht auf unbefugten Zugriff informiere uns sofort unter security@coachalyst.com. Pro Person ist nur ein kostenloser Account erlaubt.

Der Service

Coachalyst bietet Tools zum Tracken von Training, Ernährung, Fortschritt und Coaching-Beziehungen. Es handelt sich um ein Informations- und Organisationstool, keinen medizinischen Dienst. Wir können Features nach eigenem Ermessen ändern, hinzufügen oder entfernen. Wesentliche Entfernungen bezahlter Features kündigen wir mit angemessenem Vorlauf an.

Der Service ist auf Drittinfrastruktur angewiesen (Hosting, Zahlung, App Stores). Für dadurch verursachte Ausfälle außerhalb unseres vertretbaren Einflusses haften wir nicht.

Abonnements und Tarife

Coachalyst bietet folgende bezahlte Tarife (die vollständige aktuelle Preisliste unter coachalyst.com/pricing ist Bestandteil dieser AGB):

• Personal Pro (monatlich oder jährlich).
• Coach (monatlich oder jährlich), bis zu 25 Klienten.
• Pro Coach (monatlich oder jährlich), bis zu 75 Klienten.
• Pro Coach Founding: limitiert auf die ersten 50 Abonnenten; Preis gesichert (siehe Abschnitt 6).
• Studio / Business: mehrere Trainer, unbegrenzte Klienten.
• Enterprise: individuelle Bedingungen.

Abonnements verlängern sich automatisch zum aktuellen Preis des gewählten Tarifs, sofern vor Verlängerung nicht gekündigt. Du kannst jederzeit kündigen und nutzt bezahlte Features bis Periodenende weiter.

Abrechnung und Zahlungsmittel

Web-Käufe werden von Paddle als Merchant of Record abgewickelt. Paddle berechnet und führt die Umsatzsteuer in deinem Land ab und stellt Rechnungen aus.

Mobile Käufe werden von Apple (App Store) oder Google (Google Play) abgewickelt; deren Bedingungen gelten zusätzlich.

Personal-Preise (Verbraucher) sind in EUR inklusive anwendbarer Mehrwertsteuer angegeben. Coach- und Studio-Preise (Business) sind Nettopreise; die Mehrwertsteuer wird im Checkout hinzugefügt. Kartendaten werden von den Zahlungsanbietern verarbeitet; wir erhalten und speichern keine vollständigen Kartennummern.

Founding-Preise und CPI-indexierte Preisbindung

Wenn du während des Launch-Fensters und bei verfügbarem Platz Pro Coach Founding abonnierst, wird dein monatlicher Preis von 39 € auf Lebenszeit deines durchgehenden Abos gesichert. Die einzige mögliche Änderung ist eine jährliche Inflationsanpassung, begrenzt auf den deutschen Harmonisierten Verbraucherpreisindex (HICP, Eurostat) der letzten 12 Monate. Wir können diese Anpassung nach eigenem Ermessen anwenden, überspringen oder teilweise anwenden und geben stets mindestens 30 Tage Vorlauf vor einer Preisänderung.

Die Preisbindung überdauert bis zu 12 Monate durchgehender Kündigung. Bei Wiederabonnierung innerhalb dieses Fensters bleibt der Preis gesichert. Nach 12 Monaten Kündigung gilt der reguläre Pro-Coach-Preis.

Probezeit, Rückerstattung und Geld-zurück-Garantie

Jeder bezahlte Tarif kommt mit 30 Tagen Geld-zurück-Garantie. Für eine Rückerstattung innerhalb der ersten 30 Tage deines Erstabos schreibe an support@coachalyst.com oder nutze „Rückerstattung anfordern“ in den Einstellungen. Web-Rückerstattungen erfolgen über Paddle; mobile Rückerstattungen über Apple oder Google nach deren Richtlinien.

Bei Rückerstattung wird dein Account auf Personal Free herabgestuft und alle Founding-Vorteile verfallen. Platz-Zähler werden wieder aufgefüllt.

Nach 30 Tagen sind Rückerstattungen nicht garantiert, können aber in Ausnahmefällen nach Ermessen gewährt werden.

Hinweis für Verbraucher im EWR: Dein gesetzliches Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen bleibt hiervon unberührt.

Quartalsweise Business-Reviews

Pro-Coach- und Pro-Coach-Founding-Abonnenten haben Anspruch auf eine 60-minütige Roster-Review pro Kalenderquartal, terminlich nach beidseitiger Verfügbarkeit. Die Review umfasst anonymisierte Retention-, Churn- und Engagement-Signale aus dem Klientenstamm des Abonnenten sowie praktische Empfehlungen.

Dies ist eine Dienstleistung, keine Garantie für Geschäftsergebnisse. Wir liefern Beobachtungen und Empfehlungen; der Abonnent entscheidet, was er davon umsetzt.

Deine Inhalte

Du behältst alle Rechte an deinen Inhalten. Durch die Nutzung des Service räumst du uns eine weltweite, nicht-ausschließliche, lizenzgebührenfreie, unterlizenzierbare Lizenz ein, deine Inhalte zum Zweck des Betriebs, der Bereitstellung und der Verbesserung des Service zu hosten, zu speichern, zu sichern, zu vervielfältigen, zu bearbeiten (z. B. Größenanpassung, Transkodierung, Thumbnails), zu übertragen und zu verarbeiten.

Für Inhalte, die du privat hältst (die Standardeinstellung für Fortschrittsfotos, Trainingslogs, Körperdaten und Chats), ist diese Lizenz auf interne Service-Operationen beschränkt: Backups, Synchronisation zwischen deinen Geräten und Teilen ausschließlich mit einem Coach, den du deinem Account ausdrücklich hinzugefügt hast.

Für Inhalte, die du mit der weiteren Coachalyst-Community teilst — zum Beispiel Foodfotos, die du zur gemeinsamen Lebensmittel-Datenbank beiträgst, damit andere Nutzer dieselbe Mahlzeit erkennen und loggen können, oder Rezepte, die du in der öffentlichen Rezeptbibliothek veröffentlichst — räumst du uns und den anderen Nutzern des Service eine weltweite, nicht-ausschließliche, lizenzgebührenfreie, dauerhafte und unwiderrufliche Lizenz ein, diese Inhalte innerhalb des Service anzuzeigen, anzusehen, zu referenzieren und für das eigene Trainings- und Ernährungstracking zu speichern. Wir dürfen geteilte Inhalte zudem, mit angemessener Namensnennung, in der Produkt-UI, in Werbe-Screenshots und in zusammengefassten Service-Präsentationen verwenden. Andere Nutzer erhalten kein Recht, deine Inhalte außerhalb des Service weiterzuverbreiten.

Die Freigabe erfolgt bewusst und nur auf ausdrücklichen Wunsch: Jedes Foodfoto, jedes Rezept und jeder andere Community-Beitrag verfügt über einen ausdrücklichen Freigabeschalter, und der Standard ist privat. Sobald ein Beitrag jedoch in einen Community-Bereich freigegeben wurde, ist die oben gewährte Lizenz für diesen Beitrag unwiderruflich, und der Beitrag selbst verbleibt dauerhaft im Service. Das ist notwendig, damit die gemeinsam aufgebaute Lebensmittel- und Rezept-Datenbank für alle Nutzer, die sich auf sie verlassen, stabil und nützlich bleibt; ohne Persistenz würde die Datenbank für alle degradieren, sobald ein einzelner Nutzer seine Meinung ändert. Wenn du nicht möchtest, dass ein Inhalt dauerhaft in der Community-Datenbank lebt, teile ihn nicht.

Wenn du einen privaten Inhalt oder deinen Account löschst, entfernen wir diesen privaten Inhalt innerhalb von 30 Tagen aus der Produktivumgebung, wie in unserer Accountlöschung-Richtlinie beschrieben. Inhalte, die du zuvor in einen Community-Bereich freigegeben hast, werden anders behandelt: Der Beitrag selbst bleibt erhalten, bei der Accountlöschung trennen wir ihn jedoch unwiderruflich von deinem Namen, deinem Profil, deinen Account-Identifikatoren und allen anderen damit verknüpften personenbezogenen Daten (unwiderrufliche Anonymisierung), sodass der Beitrag der Community weiterhin nutzbar ist, ohne mit dir verknüpft zu bleiben. Nach der Anonymisierung handelt es sich nicht mehr um deine personenbezogenen Daten im Sinne von Art. 4 Nr. 1 DSGVO. Kopien, die andere Nutzer ausdrücklich in ihre eigenen Logs übernommen haben, verbleiben ebenfalls im jeweiligen Verlauf.

Du bist für deine Inhalte verantwortlich und bestätigst, dass du die Rechte besitzt, sie wie oben beschrieben hochzuladen, zu teilen und zu lizenzieren. Du darfst keine Inhalte in Community-Bereiche freigeben, die Rechte Dritter verletzen, identifizierbare andere Personen ohne deren Einwilligung in eine öffentliche Community-Datenbank zeigen oder anderweitig gegen Abschnitt 11 (Erlaubte Nutzung) verstoßen. Da freigegebene Beiträge persistent sind, teile bitte nur Inhalte, an denen du sicher die Rechte hast und die du dauerhaft in der Datenbank belassen möchtest.

Coach-Klient-Beziehungen

Als Coach stellt Coachalyst dir die Werkzeuge bereit; die Coaching-Beziehung besteht zwischen dir und deinen Klienten. Du bist für Zusagen, Preise, Rückerstattungen und professionelle Beratung selbst verantwortlich.

Als Klient werden Inhalte, die du mit deinem Coach über den Service teilst, für diesen sichtbar. Du kannst den Zugriff jederzeit durch Beenden der Coaching-Beziehung in den Einstellungen widerrufen.

Erlaubte Nutzung

Du verpflichtest dich, Folgendes zu unterlassen:

• Reverse-Engineering, Decompilierung oder Extraktion von Quellcode, soweit nicht gesetzlich ausdrücklich erlaubt.
• Nutzung des Service zur Verletzung von Gesetzen, Rechten Dritter oder Privatsphäre anderer.
• Hochladen von Malware, Spam, Belästigung, illegalen oder sexuell expliziten Inhalten mit Minderjährigen.
• Umgehung von Rate Limits, Platz-Zählern (Founding) oder Sicherheitskontrollen.
• Automatisierte Account-Erstellung oder Scraping ohne schriftliche Erlaubnis.
• Weiterverkauf oder Neupaketierung des Service ohne White-Label- / Enterprise-Vereinbarung.

Wir können Accounts, die diesen Abschnitt verletzen, suspendieren oder beenden.

Geistiges Eigentum

Der Service, einschließlich Software, Design, Logos und Dokumentation, ist Eigentum der Labonde Software Ltd und ihrer Lizenzgeber und durch Urheber-, Marken- und andere Rechte geschützt. „Coachalyst“ ist eine Marke der Labonde Software Ltd. Diese AGB gewähren dir keine Rechte an unserem geistigen Eigentum außer dem begrenzten Nutzungsrecht am Service.

Gesundheits- und Medizinhinweis

Coachalyst ist kein Medizinprodukt und ersetzt keine medizinische Beratung, Diagnose oder Behandlung. Anleitung zu Training, Ernährung und Erholung über den Service ist informativ.

Konsultiere eine qualifizierte medizinische Fachperson, bevor du ein neues Training oder eine neue Ernährung beginnst, insbesondere bei Schwangerschaft, Vorerkrankungen oder Medikation. Im Notfall rufe die lokale Notrufnummer.

Die Nutzung erfolgt auf eigenes Risiko. Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für Verletzungen oder gesundheitliche Folgen aus der Nutzung.

Gewährleistungsausschluss

Soweit gesetzlich zulässig wird der Service „wie besehen“ und „wie verfügbar“ ohne jegliche Gewährleistung bereitgestellt, weder ausdrücklich noch stillschweigend, einschließlich stillschweigender Gewährleistungen der handelsüblichen Qualität, Eignung für einen bestimmten Zweck und Nicht-Verletzung. Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.

Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig übersteigt unsere Gesamthaftung innerhalb eines 12-Monats-Zeitraums nicht den höheren Betrag aus (a) den von dir in diesem Zeitraum gezahlten Gebühren oder (b) 100 €.

Wir haften nicht für indirekte, zufällige, besondere, Folge- oder Strafschäden (einschließlich Gewinn-, Daten- oder Reputationsverlust), auch wenn auf die Möglichkeit hingewiesen.

Nichts in diesen AGB beschränkt die Haftung für Tod, Körperverletzung durch Fahrlässigkeit, Arglist oder andere Haftung, die gesetzlich nicht ausgeschlossen werden kann.

Beendigung

Du kannst den Service jederzeit beenden und deinen Account löschen.

Wir können deinen Account mit angemessener Frist suspendieren oder beenden, wenn du wesentlich gegen diese AGB verstößt, Risiken oder rechtliche Exposure schaffst oder die weitere Bereitstellung wirtschaftlich oder rechtlich nicht mehr tragbar ist. Bei schwerwiegenden oder wiederholten Verstößen gegen Abschnitt 11 können wir mit sofortiger Wirkung beenden.

Bestimmungen, die ihrem Wesen nach fortgelten sollen (u. a. Abschnitte 9, 12, 13, 15 und 18), bleiben wirksam.

Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese AGB unterliegen dem Recht der Republik Zypern ohne Kollisionsnormen. Die Gerichte Zyperns sind ausschließlich zuständig, vorbehaltlich zwingender Verbraucherschutzrechte, die dir das Recht geben, an deinem gewöhnlichen Aufenthaltsort zu klagen oder verklagt zu werden.

Als EU-Verbraucher steht dir die Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission unter https://ec.europa.eu/consumers/odr zur Verfügung. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Verbraucherschlichtungsverfahren teilzunehmen.

Änderungen, Kontakt und Sonstiges

Wir können diese AGB aktualisieren. Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail und in-app an. Fortgesetzte Nutzung nach Stichtag gilt als Zustimmung.

Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleiben die übrigen in Kraft. Die Nicht-Durchsetzung eines Rechts stellt keinen Verzicht dar. Du darfst Rechte aus diesen AGB ohne unsere Zustimmung nicht übertragen; wir dürfen im Rahmen einer Fusion, Übernahme oder Vermögensveräußerung übertragen.

Kontakt: legal@coachalyst.com.