Accountlöschung

Löschung in der App

1. Öffne in der Coachalyst-App die Einstellungen und den Accountbereich. 2. Wähle „Account löschen“ und bestätige den angezeigten Vorgang. 3. Das Verfahren sieht eine Rücknahmefrist von 30 Tagen vor. 4. Nach Ablauf dieser Frist wird die endgültige Löschung durch den automatischen Löschlauf angestoßen.

Wenn du eine Löschung nach Art. 17 DSGVO geltend machen möchtest oder den Vorgang nicht in der App abschließen kannst, schreibe an privacy@coachalyst.com. Deine gesetzlichen Ansprüche werden durch die Rücknahmefrist nicht eingeschränkt.

Löschung über das Web

1. Melde dich auf coachalyst.com an. 2. Gehe zu Einstellungen → Account. 3. Klicke auf „Account löschen“ und folge demselben Ablauf.

Wenn du keinen Zugriff mehr auf deinen Account hast (z. B. Zugangsdaten verloren), schreibe von der verknüpften E-Mail-Adresse an privacy@coachalyst.com. Wir prüfen deine Identität und löschen den Account auf deinen Wunsch.

Was gelöscht wird

Die Accountlöschung betrifft insbesondere dein Profil, private Trainings-, Ernährungs- und Gesundheitsdaten, private Medien sowie die mit deinem Account verbundenen Kommunikationsdaten. Medienlöschungen werden über gesonderte Löschaufträge verarbeitet.

Welche Daten aufgrund gesetzlicher Pflichten oder anderer tragfähiger Rechtsgrundlagen ausnahmsweise weiter verarbeitet werden dürfen, wird gesondert geprüft. Für öffentliche Beiträge gelten zusätzlich Abschnitt 4 und die AGB § 9.

Accountlöschung und Kündigung eines Vertrags sind unterschiedliche Vorgänge. Prüfe die Kündigung deines Abonnements beim jeweiligen Vertragspartner oder App Store; aus dem Löschen der App allein folgt keine Vertragskündigung.

Was wir aufbewahren müssen (und warum)

Gesetzliche Aufbewahrungspflichten können der sofortigen Löschung einzelner Rechnungs- oder Steuerunterlagen entgegenstehen. Sicherheits- oder Missbrauchsdaten dürfen nur weiter gespeichert werden, soweit dafür eine tragfähige Rechtsgrundlage besteht. Solche Ausnahmen rechtfertigen nicht die pauschale Aufbewahrung des gesamten Accounts.

Sachliche Informationen aus Community-Beiträgen können im Katalog verbleiben. Personenbezogene Angaben innerhalb eines Beitrags oder Bildes sind gesondert zu prüfen. Das Entfernen von Name und Account-ID allein macht einen Inhalt nicht zwangsläufig anonym. Gesetzliche Ansprüche auf Löschung und Berichtigung bleiben bestehen; eine Inhaltslizenz hebt sie nicht auf. Siehe AGB § 9.

Sicherungskopien unterliegen einem gesonderten Löschkonzept. Vor Veröffentlichung sind die tatsächlich geltenden Aufbewahrungsfristen und der Umgang mit Wiederherstellungen verbindlich zu ergänzen.

Löschzeitplan und Gnadenfrist

• Antrag: Du beantragst die Accountlöschung.
• Während der folgenden 30 Tage: Rücknahmefrist des in der App angebotenen Verfahrens.
• Nach Ablauf: Der automatische Löschlauf stößt die endgültige Bereinigung an. Medien werden über separate Löschaufträge verarbeitet.
• Sicherungskopien: Die Entfernung erfolgt nach dem gesonderten Backup-Löschkonzept. Wir behaupten nicht, dass alle Sicherungskopien bereits am Ende der Rücknahmefrist gelöscht sind.

Gesetzliche Ausnahmen und deine Rechte sind in Abschnitt 4 und in der Datenschutzerklärung beschrieben. Eine Rücknahmefrist schränkt einen begründeten gesetzlichen Löschanspruch nicht ein.

Fragen und Hilfe

Schreibe an privacy@coachalyst.com. Wir antworten innerhalb von 5 Werktagen. Falls du die Löschung nicht über App oder Website abschließen kannst, löschen wir den Account manuell nach Identitätsprüfung.